料金表
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初期設定
| 対象 | 依頼内容 | 料金（1台） | 対応内容 |
| PC | パソコン初期設定 | 8,800円（税込） | パソコン開梱設置･初期設定 (インターネット接続･Wi-Fi接続･メール設定･セキュリティ設定･プリンター接続) と､基本的な使い方講習をいたします。 |
| PC | パソコン引越 | 12,100円（税込） | パソコン開梱設置･初期設定 (インターネット接続･Wi-Fi接続･メール設定･セキュリティ設定・プリンター接続) と､古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行をいたします。 |
| スマホ | スマホ初期設定 | 5,500円（税込） | スマホのSIMの差込み･初期設定 (アカウント作成登録･APN設定･メール設定･セキュリティ設定･電話帳移行･Wi-Fi接続)･ 音声通話の確認･スマホの基本的な使い方講習をいたします。 |
| スマホ | スマホ追加設定 | 2,200円（税込） | スマホ設定(Bluetooth接続･Wi-Fi接続･テザリング接続･バックアップ設定･ワンセグ設定･ 電話帳移行･おサイフケータイ設定･アプリインストール)の中から､2つを設定いたします。 |
| スマホ | スマホ･SIM設定 | 条件付無料 通常2,200円（税込） | スマホのMNP回線切替え･SIMの差込み･初期設定 (APN設定･メール設定･セキュリティ設定･Wi-Fi接続)･音声通話の確認までを設定いたします。 |
| タブレット | タブレット初期設定 | 2,200円（税込） | タブレットの初期設定(アカウント作成登録･メール設定･セキュリティ設定･Wi-Fi接続) をサポートいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | プリンター接続設定 | 2,200円（税込） | プリンターとパソコン･スマホ･タブレットとのWi-Fi接続または有線接続･ 初期設定(ドライバーのインストール･アプリインストール)をいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | NAS(ネットワークHDD) 接続設定 | 12,100円（税込） | NASの有線接続･初期設定と､パソコン･スマホ･タブレット･DLNA対応テレビからNASにあるデータにアクセスするための初期設定(接続用ショートカット作成･アプリインストール)をいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | Wi-Fi 接続設定 | 2,200円（税込） | パソコン･スマホ･タブレット･インターネット対応テレビ･ゲーム機などの Wi-Fi接続･初期設定をいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | テザリング接続設定 | 2,200円（税込） | パソコン･スマホ･タブレット･インターネット対応テレビ･ゲーム機などの テザリング接続･初期設定をいたします。 |
| その他家電 | スマート(AI)スピーカー初期設定 | 2,200円（税込） | Google Home､Amazon Echo､Clova､SONYスマートスピーカーの設置･Wi-Fi接続･アプリインストール･アカウント取得･アプリ初期設定(アカウント登録)･基本的な使い方を講習いたします。 |
| その他家電 | ネットワークカメラ初期設定 | 5,500円（税込） | 外出先でも､パソコン･スマホ･タブレットから宅内映像が見守れるように､WEBカメラの据置設置･Wi-Fi接続または有線接続･初期設定(ソフトウェアのインストール･アプリインストール)･基本的な使い方を講習いたします。 |
| その他家電 | セットトップボックス初期設定 | 2,200円（税込） | 光BOX+･スカパー光･auひかりTVサービス･ひかりTVのセットトップボックスの設置･Wi-Fi接続または有線接続･初期設定･基本的な使い方を講習いたします。 |
| その他家電 | テレビ･レコーダー初期設定 | 2,200円（税込） | テレビの接続･HDD･ブルーレイ･DVDレコーダーのWi-Fi接続または有線接続･初期設定(ソフトウェアのインストール･アプリインストール)･基本的な使い方を講習いたします。 |
| その他家電 | メディアストリーミング端末初期設定 | 2,200円（税込） | メディア･ストリーミングデバイス(Apple TV･Fire TV Stick･Chromecast)の開梱設置･Wi-Fi接続･初期設定･基本的な使い方を講習いたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | Zoom初期設定 | 2,200円（税込） | Zoomの初期設定(ダウンロード･アカウント作成･プロフィール設定･マイクスピーカー設定･カメラ設定)･Wi-Fi接続または有線接続･基本的な使い方を講習いたします。 |
| その他家電 | ゲーム機初期設定 | 5,500円（税込） | ゲーム機器開梱設置･初期セットアップ･Wi-Fi接続または有線接続･初期設定･基本的な使い方を講習いたします。 |
| その他家電 | 電子書籍端末設定 | 5,500円（税込） | 電子書籍端末のアプリインストール･パソコン接続･初期設定･Wi-Fi接続･書籍購入方法･使い方を講習いたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | その他周辺機器の接続設定 | 2,200円（税込） | キーボード･マウス･Webカメラ･外付けHDDなどUSBケーブルで､パソコンに接続する機器の接続･初期設定(ドライバーのインストール･アプリインストール)いたします。 |
| その他家電 | その他家電の接続追加設定 | 1,100円（税込）/15分 | その他家電のサポートで､上記にないメニューや追加設定の延長は､15分毎に追加料金が掛かります。 |
| PC、スマホ、 タブレット | 接続追加設定 | 1,100円（税込）/15分 | パソコン･スマホ･タブレットのサポートで､上記にないメニューや追加サポートの延長は､15分毎に追加料金が掛かります。 |
OS、ソフト、アプリ設定
| 対象 | 依頼内容 | 料金（1台） | 対応内容 |
| PC | OSアップグレード設定 | 12,100円（税込） | Microsoft WindowsやmacOSインストール･初期設定(スタートメニューの調整･デスクトップアイコンの調整)･プリンターなどの周辺機器の接続設定をサポートいたします。 |
| PC | OSリカバリー設定 | 8,800円（税込） | OSリカバリー(初期化)をサポートします。※プリインストールソフトウェアのインストールも設定いたします。 |
| PC | OSアップデート設定 | 5,500円（税込） | OSを最新の状態に更新するための設定(更新プログラムのダウンロード･インストール)をいたします。 |
| PC | OSリカバリーディスク作成 | 5,500円（税込） | OSの不具合やウイルスなどの影響によるパソコンの不具合に備え､Windowsのリカバリーディスク作成いたします。記録メディア(USBメモリ･DVD･ブルーレイ)は､お客様にてご用意ください。 |
| PC、スマホ、 タブレット | ソフト･アプリインストール設定 | 1,100円（税込）/1アプリごと | パソコンソフトのインストール､スマホ･タブレットアプリのインストールをいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | メールソフト･メールサービス設定 | 1,100円（税込）/1アカウント | パソコン･スマホ･タブレットのメールアプリ･Webメールサービス(Gmail･Outlook.comなど)の送受信設定をサポートいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | メールアドレス取得代行・設定 | 1,100円（税込）/1アカウント | Webメールサービス(Gmail･Outlook.comなど)やプロバイダーが提供するメールサービスのメールアドレス取得代行をサポートいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | クラウドストレージ設定 | 2,200円（税込） | iCloud･Googleドライブ･OneDrive･Dropboxなど､クラウドストレージの初期設定(アカウント取得･同期設定･セキュリティ設定)いたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | データバックアップ設定 | 1,100円（税込）/4GB | パソコン･スマホ･タブレットに保存されているデータの各種記憶媒体(外付HDD･USBメモリ･DVD･ブルーレイ)へのバックアップを設定いたします。バックアップメディアは､お客様にてご用意ください。 |
| PC、スマホ、 タブレット | データ移行設定 | 1,100円（税込）/4GB | パソコン･スマホ･タブレットに保存されているデータの移行をサポートいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | OS･ソフト･アプリの追加設定 | 1,100円（税込）/15分 | パソコン･スマホ･タブレットのサポートで､上記にないメニューや追加設定の延長は､15分毎に追加料金が掛かります。 |
セキュリティ設定
| 対象 | 依頼内容 | 料金（1台） | 対応内容 |
| PC、スマホ、 タブレット | ウイルス対策設定 | 2,200円（税込） | ウイルス感染を防ぐためのウイルス対策ソフトのインストーラーダウンロード･インストール･初期設定(アクティベート)いたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | セキュリティ対策の追加設定 | 1,100円（税込）/15分 | パソコン･スマホ･タブレットの設定で､上記にないメニューや追加サポートの延長は､15分毎に追加料金が掛かります。 |
ソフト、メンテナンス設定
| 対象 | 依頼内容 | 料金（1台） | 対応内容 |
| PC、スマホ、 タブレット | インターネットメンテナンス設定 | 2,200円（税込） | パソコン･スマホ･タブレットのインターネット閲覧のメンテナンス(キャッシュの削除･不要なタブを閉じる･ウイルス対策ソフトの競合解消･ネットワーク機器の状態チェック)いたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | Cドライブ軽量化設定 | 1,100円（税込） | パソコンのCドライブの軽量化(不要なアプリのアンインストール･不要なデータの削除･データを他の記憶媒体に移行)いたします。 |
| PC | ソフトウェア環境のメンテナンス | 5,500円（税込） | ソフトウェアのバージョンアップ･最新版の入替え･不要ソフトウェアのアンインストールの整理をいたします。 |
| PC | 起動高速化設定 | 8,800円（税込） | 不要ファイルの削除や自動的に起動するソフトウェアを整理し最適化を行うことで､パソコン動作の速度アップをいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | メンテナンスの追加設定 | 1,100円（税込）/15分 | パソコン･スマホ･タブレットのサポートで､上記にないメニューや追加設定の延長は､15分毎に追加料金が掛かります。 |
各種使い方講座
| 対象 | 依頼内容 | 料金（1台） | 対応内容 |
| スマホ | スマホ操作 | 5,500円（税込） | スマホの基本的な操作(電源ON/OFF･音声通話･電話帳登録･カメラ･インターネット･メール送受信･Wi-Fi接続･アプリインストール)の説明をいたします。 |
| タブレット | タブレット操作 | 5,500円（税込） | タブレットの基本的な操作(電源ON/OFF･音声通話･電話帳登録･カメラ･インターネット･メール･Wi-Fi接続･アプリインストール)の説明をいたします。 |
| PC | インターネットの操作 | 2,200円（税込）/30分 | パソコン･スマホ･タブレットのインターネット閲覧の基本的な操作(Wi-Fi接続･有線接続･キーワード検索･お気に入り登録)の説明をいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | メールソフトの操作 | 2,200円（税込）/30分 | パソコン･スマホ･タブレットのメールソフトの基本的な操作(メールソフトの起動/終了･メールの作成･メール送受信･アドレス帳登録)の説明をいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | プリンターの操作 | 2,200円（税込）/30分 | プリンターのパソコン･スマホ･タブレットでの基本的な印刷方法(電源ON/OFF･ドライバーのインストール･アプリインストール･給紙･インクカートリッジ交換･印刷)の説明をいたします。 |
| PC | Excel操作 | 2,200円（税込）/30分 | Excelのパソコンでの基本的な操作(文字入力･計算式入力･表の作成･保存･印刷)の説明をいたします。 |
| PC | Word操作 | 2,200円（税込）/30分 | Wordのパソコンでの基本的な操作(文字入力･書式の変更･保存･印刷)の説明をいたします。 |
| PC | PowerPoint操作 | 2,200円（税込）/30分 | PowerPointのパソコンでの基本的な操作(文字入力･書式の変更･スライドショー･保存･印刷)の説明をいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | ブログサービス設定･操作 | 5,500円（税込）/60分 | 無料ブログサービスの基本的な操作(アカウント開設･タイトル設定･プロフィール編集･セキュリティ設定･テーマ設定･記事投稿)の説明をいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | LINE設定･操作 | 5,500円（税込）/60分 | LINEの基本的な操作(アカウント取得･アカウント登録･友達追加･トークの作成･音声通話･ビデオ通話･スタンプ購入)の説明をします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | Instagram設定･操作 | 5,500円（税込）/60分 | Instagramの基本的な操作(アプリダウンロード･アカウント作成･プロフィール設定･プライバシー設定･セキュリティ設定･写真や動画の投稿方法･ストーリーズ機能･ダイレクトメッセージ)の説明をします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | Twitter設定･操作 | 5,500円（税込）/60分 | Twitterの基本的な操作(アプリダウンロード･アカウント作成･プロフィール設定･プライバシー設定･セキュリティ設定･フォロー･ツイート･リツイート･ハッシュタグ･リプライ･フリート･ツイート検索･ダイレクトメッセージ)の説明をします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | Facebook設定･操作 | 5,500円（税込）/60分 | Facebookの基本的な操作(アプリダウンロード･アカウント作成･プロフィール設定･プライバシー設定･セキュリティ設定･写真や動画の投稿方法･ストーリーズ機能･Facebookメッセンジャー)の説明をいたします。 |
| PC、スマホ、 タブレット | その他操作 | 1,100円（税込）/15分 | パソコン･スマホ･タブレットの講座で､上記にないメニューや追加講座の延長は､15分毎に追加料金が掛かります。 |
料金相談＆診断
ファイナンシャルプランナー目線で相談＆診断いたします。
| 依頼内容 | 料金 | 利用例 |
| 家電購入相談 | 1,100円（税込）/15分 | 家電の購入前に！お客さまのライフスタイルや家電のコストパフォーマンスを考え、オススメの家電を選定いたします。 |
| プロバイダ診断 | 初回無料！ 以降1,100円（税込）/15分 | ご自宅の固定インターネット回線のプロバイダ診断をいたします。もっと安くて速いプロバイダと出会えるかもしれません。 |
| スマホ料金診断 | 初回無料！ 以降1,100円（税込）/15分 | ご利用のスマホ料金の診断をいたします。いま支払っている料金より数千円安くできるかもしれません。 |
| その他相談・診断 | 1,100円（税込）/15分 | 上記にないメニューや追加相談や診断の延長は､15分毎に追加料金が掛かります。 |
訪問サービス料金
| エリア | 出張料 | 設定料金 | 合計 |
| 海老名市、綾瀬市、座間市、大和市、厚木市、寒川町 | 2,200円（税込） | 料金表の料金 | 2,200円（税込）+料金表の料金 |
| 上記以外の神奈川県 | 4,400円（税込） | 料金表の料金 | 4,400円（税込）+料金表の料金 |
※訪問サービス当日に、キャンセルおよび日時変更をする場合は、キャンセル料金出張料相当分を頂戴いたします。
かでんの窓口ご利用の流れ
1 お問い合わせ
パソコン、スマホ、家電などの各種設定やお困りごとがございましたら､お気軽にお問い合わせください。お客様のご希望などをお伺いしたうえで､設定サービスのご提案をいたします。公式LINEでのお問い合わせも可能です。
2 ご予約
店舗来店または訪問サービスを希望日時でweb予約をお願いいたします。
3 利用料のご案内
設定等のご要望をお伺いし、事前に予定料金などのご案内をいたします。
4 設定開始
設定予定の製品を確認し、最終料金をお客さまに提示し、ご承諾いただいた上で、設定開始いたします。
5 設定料のお支払い
お支払いは、キャシュレス決済のみです。クレジットカード、デビットカード・電子マネー（店舗のみ）などでお支払いください。
